Politique de confidentialité

Responsable de traitement

CELINE RESET ACADEMIE, joignable à celine@l-artmonie.fr.

Données collectées

• Rendez-vous: nom, adresse email, numéro de téléphone, et l'adresse postale uniquement lorsque le soin a lieu à votre domicile. S'y ajoute ce que vous choisissez de signaler dans le champ libre — une gêne, une contre-indication — que nous ne consultons que pour adapter la séance.
• Compte : adresse email, prénom, mot de passe (stocké chiffré, jamais lisible par nous).
• Commandes : formations achetées, montant, date, identifiant de transaction. Aucune donnée bancaire ne transite par nos serveurs : la carte est saisie directement chez Stripe.
• Progression : vidéos vues, afin de vous permettre de reprendre où vous vous êtes arrêté.
• Messages : contenu du formulaire de contact.

Finalités et bases légales

• Réserver, préparer et honorer un rendez-vous — exécution du contrat.
• Fournir l'accès aux formations achetées — exécution du contrat.
• Gérer la facturation et la comptabilité — obligation légale.
• Répondre à vos messages — intérêt légitime.

Aucune donnée n'est vendue, louée ou transmise à des fins publicitaires.

Sous-traitants

• Supabase — base de données, comptes et hébergement des vidéos (Union européenne, Paris).
• Stripe — traitement des paiements.
• Vercel — hébergement du site.
• Resend — envoi des emails de confirmation et de rappel de rendez-vous, lorsque ces envois sont activés.

Aucun transfert de données n'est opéré hors de l'Union européenne en dehors de ces prestataires, tous engagés par contrat à ne traiter vos données que pour notre compte.

Durées de conservation

• Rendez-vous et coordonnées associées : 3 ans après le dernier soin, afin de garder le fil de votre suivi ; les indications que vous avez signalées sont effacées avec eux.
• Compte et accès aux formations : tant que le compte existe (l'accès étant à vie).
• Factures et données de commande : 10 ans, conformément au Code de commerce.
• Messages de contact : 3 ans après le dernier échange.

Comptabilité

Les factures, encaissements et justificatifs sont conservés dans un espace privé, accessible à la seule gestionnaire du site, et uniquement pour tenir les registres qu'impose la loi. Les relevés bancaires importés pour tenir ces registres sont ceux de l'entreprise : ils ne contiennent aucune coordonnée bancaire de cliente.

Cookies

Le site n'utilise ni cookie publicitaire, ni traceur d'audience tiers. Seuls sont déposés les cookies strictement nécessaires au fonctionnement : maintien de votre session connectée et mémorisation de votre panier. Ils ne requièrent pas de consentement préalable.

Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité. Pour les exercer, écrivez à celine@l-artmonie.fr. Nous répondons sous un mois. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr).

Sécurité

Les échanges sont chiffrés (HTTPS). L'accès aux données est cloisonné par des règles de sécurité au niveau de la base : chaque élève ne peut lire que ses propres informations. Les vidéos sont stockées dans un espace privé et diffusées via des liens temporaires, délivrés uniquement après vérification de vos accès.